Adatgyüjtés számlafeltörés esetén -MBH banki károsultak számlái esetében

Tájékoztató – MBH Banki csalás károsultak regisztrációról és adatgyűjtésről

Az adatgyüjtés a megértést és a bizonyítékokat szedi össze. Azt, ahogyan megvédheted magad, állításodat, megértheted, megismerheted azt ami történt. A leírásunk ezt segíti elő és azt, hogy az adatok másokkal történő párba rakásával az Adhoc Support CIC Érdekérvényesítő Közösség Ai-rendszere kideritheti: hogyan lettetek áldozatok.

Ez a felület az Adhoc Support CIC által működtetett közösségi jogérvényesítés eszköze, amelynek célja, hogy az MBH Bank körüli digitális visszaélések károsultjai láthatóvá váljanak, és egységes formában képviselhessék érdekeiket a hatóságok, békéltető fórumok, vagy más eljárások előtt. A sértettek száma és a rendszerszintű tagadás hozta létre, ezt a kezdeményezést.

Az EuroAstra.hu az Adhoc Support CIC érdekérvényesítő közösségével azon dolgozik, hogy minden kérdésére választ kapjon az, aki sértettként került az MBH BANK számlafeltörés ügybe. Tudjuk, mennyi stressz és düh ill. bizonytalanság ez a helyzet. Joggal érzi sok ember, hogy cserbenhagyták – nemcsak a rendszerek, hanem néha az intézmények is.

Ez / nem csak/ egy útmutató.

Ez egy kézfogás azoknak, akik segítséget várnak, de még nem kaptak. Egy lépésekre bontott támogatás, amely segít abban, hogy bizonyítékot gyűjts, megértsd, mi történt, és hogy tartozz egy olyan közösséghez, amely tesz is valamit – nem csak vár.

Kedves Károsult vagy csak egyszerűen: ember, akivel ez megtörtént…

~~600~~-nál ( mára több mint 1500 -an ) jelezték, hogy baj van. Elvitték a számládról a pénzed? Azt mondod, nem szólt a rendszer, hogy baj van? Úgy érzed nem léptek az ügyedben időben?
Hibát írt vagy csak csaló oldalra vitt. Nem jött SMS. Nem volt segítség. És amikor jött a hidegzuhany, már nem volt mit tenni. Most viszont van.

Az Adhoc Support CIC közösségével azért dolgozunk, hogy segítsünk visszaszerezni, ami az Öné. Ehhez szükség van bizonyítékokra – olyanokra, amelyek még most is ott vannak a gépeden.
Magad érdekében mutatjuk meg, hogyan és mi a fontos, ami bizonyíthat neked – hogy elvétetted- vagy a szisztémát. Felismerhető az elkövetési webcim, abból leszűrhető a bank reakció ideje.
Az elvárható tettek és annak eredményei. A ráható és ráutaló magatartás a kialakult helyzetre. Azt is látni tudjuk, melyik MBH volt partnertől érkezett az elkövetők kárára a fekete leves.

Ebben az útmutatóban lépésről lépésre megmutatjuk:

Hogyan gyűjtsön adatokat egyszerűen
Mit érdemes dokumentálni
Hogyan küldje el nekünk ezeket

Fontos: Minden adat számít! Ezekből lesz a bizonyíték, ami segíthet Önnek.

1. Lépés – A „csalás napjának” pontos dátuma

Melyik napon történt a pénz eltűnés? 📅 Jegyezd fel. Ez lesz a kulcsa mindennek.
Ha nem vagy benne biztos:
Nézd meg a netbankodat (ha már visszaengedtek)
Ha nem tudsz belépni: nézd meg az SMS-t, emailt, vagy bármilyen képernyőfotót, amire emlékszel.

2. Lépés – Képernyőmentés készítése hibáról, figyelmeztetésről

Ha emlékszel, hogy valamilyen hibát írt ki a böngésződ (pl. „Az Ön kapcsolata nem privát”), vagy piros hibaüzenetet kaptál, azt újra elő lehet idézni:

Nyisd meg a böngészőt (Google Chrome, Edge, Firefox)
Írd be a címsorba: https://mbh.hu
Ha hibaüzenetet látsz (piros felkiáltójel, figyelmeztetés, „Nem biztonságos kapcsolat”), akkor:

Képernyőmentés a banki belépésről vagy a hibáról (ha van)

Ha emlékszel arra, hogy hibát írt ki a gép (pl. „Az Ön kapcsolata nem privát”, vagy vírusveszély), kérjük:

Nyisd meg újra a https://mbh.hu oldalt.

Most is ez látható :

2025.05.17-én is ez látható – sokaknak
Ha hibát ír ki, nyomd meg a billentyűzeten a Print Screen vagy PrtSc gombot.
Nyisd meg a Paint vagy bármely KÉPSZERKESZTŐ programot, és nyomd meg a Ctrl + V. ( beillesztés fog történni)
Mentsd el a képet, pl: hiba_mbhbank.jpg néven.

3. Lépés – Böngészési előzmények mentése

Ez segít bizonyítani, hogy milyen oldalakon járt a csalás előtt, közben, után. Fontos nyom.

Google Chrome:

Nyisd meg a böngészőt
Kattints a három pontra a jobb felső sarokban (⋮)
Válaszd: Előzmények
Keresd meg azt a napot, amikor történt
Görgess le a csalás idejére (pl. 13:45 körül)
Képernyőmentést készíts azokról a sorokról amit meglátogattál ebben az időben
- Print Screen → Paint → Ctrl+V → Mentés
  
  igy fog kinézni:
  
  Köszönjük a sértetti hozzájárulást Zsuzsinak, a képet ő küldte.

Microsoft Edgeben pedig így fog történni:

Nyomd meg: Ctrl + H
Keresd ki az adott napot
Print Screen → Paint → Mentés

4. Lépés – Google keresési előzmények (ha be voltál jelentkezve a Google fiókodba)

Menj erre az oldalra: https://myactivity.google.com
Jelentkezz be, ha kéri
Írd be a keresőmezőbe: mbh, netbank, belépés, stb.
Nézd meg, mit mutat: mire kattintottál pontosan

A piros pötty mellett lehet direkt is keresni, vagy oda görgetni ahol történt az ügy

– ki lehet választani pontosan hol is az URL ahová beléphettünk
Képernyőmentés erről is!

5. Lépés – Vírusirtó napló ellenőrzése (ha volt riasztás)

Ha a vírusirtó programod (ESET, Kaspersky, Norton stb.) jelzett valamit, akkor:

Nyisd meg a vírusirtót (tálcán keresztül, jobb alsó sarok)
Keresd a „Napló”, „Események”, „Jelentések” menüpontot
Ha ott van gyanús weboldal (pl. mbhbank-login.com, mbhbank.nu, stb.) – készíts képernyőmentést!

6. Lépés – Küldd el az adatokat nekünk

Email: support@kamuwebshopok.hu
Tárgy: MBH károsult – [saját neved]
Csatolmányok: képernyőmentések, Word vagy jegyzetfájl, amiben leírod, mi történt

📎 FONTOS! KÉPEKET, ADATOKAT MINDIG FÁJLKÉNT CSATOLJ ha bármit küldenél a support@kamuwebshopok.hu -ra!

Kérünk szépen, hogy ne csak bemásold a képernyőfotókat egy emailbe, hanem:

Mentés után fájlként csatold őket (jpg, png, docx, pdf – amit csak tudsz),

Így: 📎 „Csatolás” → Fájl kiválasztása → „mbh_hiba_kep1.jpg”

Ne illeszd be a képet a levél szövegébe, mert onnan nem tudjuk letölteni, feldolgozni vagy bizonyítékként továbbítani.

Ha nem tudod, hogyan kell, kérj bátran segítséget – írj nekünk a support@kamuwebshopok.hu emailre, és egy emberi válasz fog visszajönni, nem automata.

Minden, amit külön fájlként küldesz, gyorsítja a feldolgozást – és végső soron segíti az ügyedet is.

Figyelem: amennyiben a 7-es pontban megjelölt regisztrációt már kitöltötted, akkor már minden bizonyítékod adott! A többi már csak hab lesz a tortán. Kérünk, hogy csatolt fileként küld meg ezeket elemzésre – anonymizálva is jó, tehát név vagy bármi ami senkire sem tartozna kitakarva – a support @ kamuwebshopok.hu -ra a tárgymezőbe beirod a neved és elküldöt.

Kérünk ne küld más email címre csak erre! Megérkezik! Bátran keress bennünket Facebookon is.

Amennyiben ezt már kitöltötted ne töltsd ki újra, de ha nem akkor most, itt tedd meg:

7. Lépés – Töltsd ki a kérdőívet!

Ez a hivatalos regisztráció, hogy bekerülj a közös eljárásba:

Fontos!
A regisztrációt most szüneteltetjük, mert az eddig beérkezett ügyeket szeretnénk alaposan és eredményesen feldolgozni.
Köszönjük a türelmeteket és a bizalmatokat!

⏱️ 3–5 perc alatt megvan, és csak akkor tud Az Adhoc Support CIC képviselni, ha ezt kitöltötted!

További hasznos bizonyítékok (ha elérhető)

Email és SMS értesítések mentése

Keresse meg a banktól kapott SMS-eket és emaileket
Ha NEM kapott értesítést, az is fontos bizonyíték – jegyezze fel!
Készítsen képernyőmentést vagy fényképet ezekről

Netbank napló ellenőrzése

Ha még be tud lépni a netbankba:

Nézze meg a tranzakciós előzményeket
Ellenőrizze, történt-e adatmódosítás (telefonszám, email cím)
Készítsen képernyőmentést a gyanús tranzakciókról

A személyes története

Írja le röviden:

Hogyan történt a csalás?
Mikor és hogyan jött rá, hogy baj van?
Mit tett eddig, és milyen választ kapott a banktól?

Ez nemcsak nekünk segít, hanem Önnek is hasznos lesz a későbbi eljárások során.

Segitség az MBH Bank károsultjainak – Közös erővel, együtt!

Sokan vagyunk. És senki nincs egyedül, ebben segít nekünk az Adhoc Support CIC. Amit most megtettél, az már nem a veszteség, hanem a helyreállítás útja.
Nem az a cél, hogy hibást találjunk – hanem hogy az igazságot és a tényeket megkeressük és jól használjuk fel érdekedben, veled és a közös erőfeszítésekkel együtt.

Az EuroAstra.hu elsőként állt partnerként az Adhoc Support CIC által nyújtott közösségi törekvéshez.

Az Adhoc Support csapata végül ezt kéri:

Segítünk, ha kell. Írj, kérdezz, küldd. Amit tudunk, megtesszük. Amit nem lehet, azért együtt küzdünk majd.

Adhoc Support CIC -Közös erővel, együtt!
A közösség, ami nem hallgat többé.